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(导读)中国人私底下很好商量,公开场合不要去讨论,这样就对了。
老板要养成一种本事,就是干部一脚踏进来,你就要知道他是来干什么的。没有这个本事,老板就当得很难。老板等干部提出意见后,才来跟他商量,这是很难行得通的。我很正式地提出这个观点,中国人是没有办法讨论的民族。中国人是O型血比较多的民族,我们很固执,常常自以为是,总觉得都是自己对,别人什么都不对。这种民族,怎么能与之讨论?但是我们很好商量。我们是一个很好商量的民族,却是一个很难讨论的民族。
现在人总喜欢开会讨论问题,我觉得这是很奇怪的。开会讨论到最后往往都变成了一言堂,这一点当教授的人是最清楚的了。作为教授,你去参加一个会议,说的都是感谢谁,捧谁的话,下次人家还会请你。如果你说这个不对,那个不对,下次人家就不请你了。现在大家要请的都是跟自己讲一样话的人,讲话跟自己不一样的,就不请。所以讨论才会变成一言堂,才会对我们完全没有用。中国人私底下很好商量,公开场合不要去讨论,这样就对了。
在一个方案提会之前,我们首先就要想到这个方案可能有哪几个部门不同意,在没有开会以前,就去找到这几个部门。我们不是为了去说服他们,因为中国人是不可能被说服的。我们是去告诉他们,照我们这个方案执行,对他们有哪些好处。他们一听对自己有好处,自然就赞成了。
跟别人讲话,要先找共同点,然后再尊重各自不同的那一面,就是求同存异。求同存异是最了不起的。等到大家都口头上支持我们了,我们就知道,所有障碍都化解掉了,然后才提会,这个方案就一致通过了。中国人会而不议才是正确的。
如果你是领导,一件事情有两种不同的意见,你会怎么办?这种情况用西方人的话讲,就是需要领导裁决到底是同意甲案还是同意乙案。在中国,谁敢这样做?谁这样做谁倒霉。如果你说按照甲案去执行,你就害死甲了。因为乙不敢对你怎么样,但他会全力阻挠甲,给甲穿小鞋,本来甲案行得通的,也要全力搅得甲行不通。所以最好的办法就是先不要做决定,但是散会以后要大声说:“甲,你有空到我那里去一下。”这样大家就都知道了,原来你支持的是甲案。而这一点,你只能暗示,不能明言。
甲到了你的办公室,你第一句话一定要问他:“你的看法跟乙的看法,有没有什么不同?”如果他说有很多不同,你就告诉他:“你这种态度,就算我支持你,你也执行不了。”如果他说其实没有什么不同,你就说:“你知道就好,我现在给你时间,你去跟乙疏通,看乙有什么意见,你们私底下协调好,下次开会时,如果没有不同的意见,我就支持你。”这就是中国式的管理。
文字:曾仕强教授《易经中的管理智慧》
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