曾仕强,中国式管理之父,当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。英国莱斯特大学管理哲学博士,美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。曾任大学校长多年,研究中国管理哲学近三十年,首倡中国式管理,以其厚积薄发、化腐朽为神奇的演讲风格名动政、商、学界,享誉海内外。《人性的奥秘:曾仕强谈人性的弱点》是曾教授的经典之作。书中剖析了人性的特点,……
我们一般情况下把人类共同的性质当作人性。人性虽然是相近的,但是每个人因各自不同的人性所采取的策略并不相同,以致产生的行为习惯也各有不同,有些甚至相去甚远。
人性的弱点说起来最重要的只有一个,那就是人人都要求生存。人一生下来便具有求生存的本能,这是人类痛苦的根源。人人都要求生存,所以大家的弱点也都相近。只不过求生存的方式不一样,因此各自的习惯相去甚远。而求生存这个弱点逐渐衍生为怕死、贪生,最后变成了只顾自己。顾自己顾到一定程度,就成为自私。
如果说求生存是人性的第一层弱点,那么自私便已经进入了人性的第二层弱点。自私的表现,以贪利、贪名为代表,贪利、贪名的结果,最后都会归结到贪图享受上面来。贪图享受到一定程度,就会形成追求个人的快乐。
于是求快乐成为人性的第三层弱点,这层弱点以刺激、争夺和征占为重点,导致各种明争暗斗的花样,令人苦恼不堪。
人性的弱点并不全是人性的缺点,因为求生存、自私和求快乐,基本都是人类进步的原动力。所有的企图心,实际都建立在这些基础之上。只要保持合理,求生存、自私和求快乐,不但没有害处,反而有好处。适应人性的弱点,若是策略正确,弱点都会变成优点。
所以,策略的选择和应用非常重要。对于人性的弱点,我们主张不要存心加以利用,以免造成害人的后果,也害了自己。同时主张不要完全防备别人运用我们的弱点,以免丧失机会,永远建立不了所需要的各种关系。研究人性的弱点,主要在于明辨适应的策略,使弱点运用和被运用到合理的程度,以求化弱点为优势,助己助人。
人性的弱点随着人类的生存而存在,自古以来从没有消失过而且没有太大的改变,始终围绕着求生存、自私、求快乐三大方面纠缠不清,由于时代、地域的不同而发展出各自不同的内涵,而且程度也不一样。
历史就是人类彼此利用人性弱点的过程。看起来好像都是聪明人在利用愚蠢的人,实际上愚蠢的人同样在利用聪明的人。
神权时代,少数装神弄鬼的人为满足大家求生存的需求,用大家搞不懂的神鬼来增强个人的名和利。
君权时代,君王以文武百官来满足大家贪名、贪利的欲望,更以掌握生死大权来控制大众的生存弱点。
民权时代,大家各显神通,纷纷以专家、学者、政治家、资本家等头衔,企图利用大众的人性弱点,得到自己想要的东西。
网络时代,媒体的科技化、普遍化、深度化让大家对人性的弱点看得更清楚,更增加了对人性弱点的利用。
特别针对媒体对人性弱点的利用,老先生总结了以下六点:
营造悲观气氛
媒体当然会提供一些乐观的观点,以提高人们生存的欲望,增加大家的生活乐趣。但是,媒体深知若是偏向乐观的报道,对人性的生存、自私和享乐不构成一定的威胁,大家就不会重视媒体的报道。因此媒体大多以悲观的预测为主,企图对大众的生存、自私和享乐给以严重的警告和不幸的期待,以刺激大众,制造众人注目的焦点。大众对于悲观的预测,总是相当关心。
提供新奇事物
悲观气氛使得大众觉得活是活得下去,但是前途黯淡,希望十分渺茫,因而期待变化,对新奇事物特别容易产生兴趣。媒体掌握了这种需求,发现“狗咬人原来不是新闻,人咬狗才是新闻”的法则,极力发掘新奇事物,以奇人奇事来彼此竞争。
塑造新的权威
大众不断接受新奇事物的刺激,一方面对寻常事物失去兴趣,一方面却又觉得无奇不有,不知道到底应该怎样才好。媒体看准大众在旧有权威被打倒之后需要新的权威,而且一元化的单一权威已经不符合时代潮流,因而致力于塑造多元化的各色各样的权威。
丑化权威人士
媒体一方面塑造能够配合的权威,以增进自身的影响力,一方面则极力丑化原有的某些权威人士,表示敢于挑战权威,使大众对其更为敬畏。
制造各种偶像
除了丑化权威人士之外,媒体更重视制造各种娱乐、运动、抗争的偶像,以增进相关的刺激
凸显性与暴力
由于媒体激烈竞争,使得媒体为了生存,不得不采取凸显性与暴力的策略,以满足大多数人的感官刺激。
至于如何向对走,让弱点变成优点,书里提出了一些大家都懂的道理,感兴趣的可以去找来看,或者只看看目录也OK
有钱时想别人,无钱时想自己
得意时不炫耀,失意时不诉苦
位尊时不虚妄,位卑时不讨好
势强时多助人,势弱时要自持
体健时应爱惜,体衰时多锻炼
年轻时要谦恭,年老时不固执
前进时想退路,后退时要救人
为主时不苛刻,附从时不逢迎
施舍时要舍得,受益时要感谢
有理时能恕人,错误时要坦承
后记
第一次看到老先生的观点是我刚读研究生的时候,那时需要恶补一些管理学方面的知识,网上找资料时发现的。他的论述方式也许不是现时的大学生们喜欢的。如果对三国感点兴趣,可以去看看他的《曾仕强点评三国智慧》(有的视频网站也叫《曾仕强点评三国之道》)以央视版的《三国演义》为基础,共有86集,需要一点耐心。
至于人性的弱点,卡耐基的书多年前我也看过,说的什么,我基本都忘光了。我觉得卡耐基那本书更像是术,而曾老先生这本书是理。当然他讲的在某些人看来不一定对,个别地方我觉得也不是百分百的能接受。