《康熙微服私访记》中有这样一段剧情：

康熙皇帝与大臣“斗茶”，可惜无论怎么比，那些所谓内务府最好的贡茶，都比不上乡下亲戚送给大臣的新茶。

康熙心情百味陈杂，感慨：当皇帝实在可怜，说是什么都有人伺候，可是别人给你什么你就吃什么，喝了几十年的茶，结果全都是烂叶子水。当然，烂叶子水倒不至于，但最好的茶肯定也没喝到。

最后还是内务府管茶叶的太监道出其中隐秘：“皇上喝的茶不能是最好的，因为最好的茶产量很少，口味也不稳定，根本经不住皇上喝。所以，给皇上喝的贡茶只能是口味更加稳定的一般好茶。”

其实仔细想来也确实如此，皇帝掌生杀大权，威仪莫测，下属自然战战兢兢，说话做事都要百般思量，但求无过不求有功。这和当代管理中，很多团队中下属什么也不敢说、什么也不敢做、无论如何不敢表现得太出挑等现象，有着异曲同工之妙——皇帝把臣子吓怕了，所以有了“平均茶”；领导把下属吓怕了，所以有了“平均人”、“平均事”，你的团队也不知不觉变成了没激情、没创意、没想法，一切都四平八稳、规规矩矩的“平均团队”。

◎下属不敢说，说的都是“平均话”

很多上司，每次和下属沟通时，总是烦躁、不耐烦，还总认为下属提意见就是“不安分”，就是“故意找麻烦”，久而久之，下属不再跃跃欲试，甚至害怕上司甚于对手。

这种情况并不罕见，结果也很明确：上司将听不到真实的情况，也就无法做出明智的决策；上司听不到有建设性的意见，团队也就会失去活力和创造力。

虽然我们经常讲领导者要有威信，但有威信绝不等同于让下属害怕，当越来越多的下属因为害怕而不敢说话时，常常是企业陷入困境的前奏。因此，作为上司一定要努力摆出正确的姿态，能够听取下属的意见和想法；而作为下属，也一定要敢于发表自己的言论、表述自己的想法。

◎下属不敢做，做的都是“平均事”

很多员工秉持“多做多错，少做少错，不做不错”的工作态度，就是因为被骂怕了。做错事情要挨骂，和上司意见不一要挨骂，不会做去问上司被骂得更惨，甚至在中国管理现实中，还经常遇到两难问题——听话也挨骂，不听话也挨骂……

于是，下属都变得服服帖帖，也不敢动脑筋，什么都听上司的。最后，再有能力的人才也不敢表现，再可行的创意也不敢实施，大家维持平平稳稳，不至于挨骂的水平，死气沉沉，缺乏竞争力。

◎领导者该怎么办？

要防止下属变成“平均人”，首先要有一个基本认知：工作可以标准化，制度可以标准化，但人绝不能标准化。从态度上来说，人就是人，不是资源，领导者要给予基本的尊重。简单地说，就是把人当人看，这是第一点；第二点，领导者把人员招进来，尽量看他所长让他做事，而不是根据岗位职责去强行改造他；第三点，人不是机械，我们把目标设定得很清楚，但具体工作必须有弹性，不能限制得太清楚、太明白、太固定，知识性工作方面尤其如此。

当然，还有最重要的一点，领导者决不能让下属“怕”，更不能吓得下属不敢说话，不敢做事。要做到这一点，光靠“大家不用怕”的口号是没有用的，必须学会制造让员工敢说敢做的氛围。对此，孔老夫子说的“不贰过”，对我们很大的启示。员工第一次犯错，你不能骂；员工的无心之失，你不能骂；员工好不容易鼓起勇气和你提建议，更是不能骂……

只有这样，大家才会把自己的能量开发出来，去发挥，去创新，去竭尽全力做事。

初犯不罚，无心的过失不罚，大家才敢做，不然谁敢做。

——曾仕强

中国人是“因人设事”，把人找来以后，然后看你的所长，才配给你工作，我们是人为主。

——曾仕强

人力把他当做个资源，他最有听话，他最有服从，他最有静态的配合，他不会开发自己的能力，他不会。这是谁吃亏？老板倒霉，公司吃亏。

——曾仕强

没有一个中国人承认自己没有能力，哪一个中国人承认自己没有能力？第一个我有能力，我不肯做。我为什么要做？第二个我不敢做，因为惹事最后要我自己承担。第三个我不愿意做，我看你们的把戏，看你神气到什么时候，到时候乖乖来求我。

——曾仕强