在公司里面，老板是什么角色？我们讲，一个组织分三个层次，也是组织里的三种角色，叫做：天、地、人。你就知道作为老板，必须扮演好天的角色。

要扮演要一个角色，你就要了解这个角色的特点。那么，天有什么特性呢？

天最大的特性，也是最可赞美之处，就是：公正无私！中国人喜欢尊称“天公”，其实也含有“天是公正无私”的意思。“天公、天公”，天既然是“公”的，就不会偏爱任何人。天对每一个人都是公正的。任何人都不可以埋怨天，因为，怨天是没有用的，孔子早就说过，不怨天，不尤人，就是告诉我们，怨天尤人都不会产生什么效果。因此说，怨天实际上是一种愚昧人的表现。

知道了天的特性，要扮演好老天，必须要做到大公无私。当然，做到大公无私不是件容易的事情，还需要有一番功夫，我们认为，至少要做到以下三点：

1、所有员工都是好人，没有一个坏人

在老板的心目中，应该认为组织内的每一个人，都有其长处，都有其贡献。天下无人不可用，只是看你怎么用。同时，应该有信心，坏人并不存在于自己的组织内。至于谁好谁坏，不应该由老总自己来分，应该由部门主管来判定，然后老总才可能以公正的立场，来评估各部门主管是否公正无私。我们很容易了解，凡是由老总亲自评定谁好谁坏的，结果没有人愿意表示意见，反而很难在讨论中获得比较正确的判断。

2、用脸色来表达意愿

天何言哉？天最大的本领，便是风云变色。天的脸色一变，人马上就会提高警觉，而且不敢掉以轻心。若能养成用脸色来表达自己的感觉，员工自然善于体会。平时脸色柔和些，一副阳光普照的样子，才具有众人欢迎的亲和力。一旦有事，脸色难看些，犹如乌云密布，俨然风云即将变色，大家就会警觉地自动调整。既不伤害面子，又能收到立即改过的功效。

老板用脸色阴阳的变化、眉毛的高低来暗示干部，不必明说。如果你能做到，用眉毛来暗示干部，最起码能多活十年。

有一天，眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴，这几个器官开会，大家一致清算眉毛：“你没有贡献，位子却那么高，我们都有贡献，却被你压在底下，你好意思吗？”所以大家一致决议，按照功劳大小，将眉毛移到了鼻子下面。可是，这样移动以后，嘴巴第一个不高兴了，有了眉毛在上面，吃东西搞得一塌糊涂。鼻子也提出了抗议，什么味道都闻不到了，只闻见眉毛的臭味。眼睛也开始抱怨了，以前有眉毛在，不知道它的重要，现在没有了眉毛，额头上的汗流得眼睛都睁不开了。最后大家再次决议，尽管眉毛没有贡献，还是要让眉毛高高在上。当老板的人要从这里去体会，与其动嘴巴不如动眉毛。

3、千万不要说公平

天公是天公，只能保证大公无私，却无法保证一切公平。因为机会未必均等，结果自然不公平。凡是嘴巴上说“公平”，员工心中就会暗笑“根本不公平”，徒然增加不平的埋怨。公正未必公平，最好的用处，在于让得不到的人仍然保有面子，因此，用不着恼羞成怒，从而减少许多不必要的阻力。

西方人是相信公平的，中国人知道根本没有公平这回事。其实，不公平才是真公平，公平就是不公平，这种话外国人是怎么都听不懂的，因为他们认为公平就是公平，不公平就是不公平。

西方人得了一千块美金的奖赏，就认为这是自己的贡献所得，就非常心满意足。我们现在常说的满足感，那也是西方人的说法，中国人不说有满足感。中国人得到五千块钱的奖金，只高兴五分钟——不错，这个老板有良心，五分钟以后他就开始问人家有没有。

中国人是天底下最关心别人的人，一旦他发现别人也有，他就觉得很奇怪：“怎么人家也有呢？”然后再问其他人，发现大家都有，就心想：“这算什么呢？”西方人是你有，我有，他有，叫公平；中国人是你没有，他没有，只有我有，心里想：真公平！

很多人很痛恨中国人这种习性，其实这是不必要的，我们有我们的一套想法——每一个人都认为自己是特殊的，是有特殊贡献的，是无可取代的。经营企业，也是一样，一定要跟同行拉开距离。其实所谓的经营，就是跟同行拉开距离，使人家无法取代而已。

因此，作为老板，不可能让所有的人都满意，你只需要把握好公正的原则，让该满意的人满意就好了。

我们常说，当个老板不容易，仅仅角色扮演就够你受的。当然，我们知道，扮演天的角色只是一个说法，并不是真的去扮演老天，而是效仿老天。因为，人毕竟是人，不是神。

因此，作为老板，立公心，修炼好以上三个基本功，就是落实老天的意志！就能体验到“自天佑之，吉无不利”的美妙！

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